千牛工作台官方版 v1.0.2.1 电脑版

千牛工作台官方版是由阿里巴巴官方专为旗下商家开发的一款在线店铺管理程序软件，其内置了丰富的店铺管理工具，并以此为基础设置了“宝贝管理、店铺管理、货源中心、营销中心、其它”五大功能板块，能够为用户提供“店铺装修、图片空间、子账号管理”等诸多服务，以帮助其更为方便快捷的管理自家店铺！

除此之外，千牛工作台的推出，不仅减轻了商户的日常管理压力，还有效提升了店铺经营效率，可谓是非常的方便实用！有需要的用户快来下载体验吧！

软件特色

1、超强性能优化，安全有保障

优化登陆速度、内存消耗以及账号安全三个方面，及时遇到热卖高峰期也不用担心软件的承受能力。

2、登陆界面简洁

用户无需手动匹配账号类型，系统会自动匹配。而且同时可以登陆多个账号，管理店铺更加容易。

3、全新的旺旺功能，沟通更容易

将阿里旺旺集合到千牛软件中，使用该软件同样可以和旺旺用户聊天并且接单。

4、工具条内容更加丰富

包含旺旺、消息、插件、市场等，更利于卖家的管理，而且可以实现贴边隐藏。

5、插件丰富

不用退出，也能够通过插件查看店铺的各类情况。

软件功能

1、店铺基础运营数据实时查看

首页数据面板支持订单、评价、商品、流量，访客，成交等数据配置，想看哪个就看哪个。

2、工作台搜索地址栏

支持常用网址、插件的搜索，以及淘系网址直接输入开启。

3、语音消息自动转成文字

客服收到买家的语音消息自动转成文字显示，客服接听语音消息更方便，该功能需要用户升级最新版手淘或者猫客才能够支持。

4、发送客服转接原因，接收客服一目了然

客服转接支持发送原因，接收客服无须重复询问买家咨询原因，接待效率大大提升。

5、标星多种颜色，快捷区分客户

标星新增多种颜色分类，支持多种标星方式，帮助区分重要客户。

千牛工作台官方版使用教程

一、登录账号

下载安装软件后，然后在电脑上找到它的快捷方式，打开它。接着使用自己的淘宝店铺账号和密码来登录一下就可以使用了。(这里要说明一点的是使用它做生意之前呢，我们必须要有自己的淘宝店铺。)

二、聊天功能

1、使用千牛卖家版我们经常要用到的就是聊天功能了，目前的千牛聊天窗口更聚焦，所有聊天操作只要点击千牛主界面的“聊天”选项就可以啦~

2、在这聊天窗口中会话、好友、管理联系人、消息盒子都可在这个窗口中操作，当买家将宝贝链接发给我们，在这里我们可以及时为客户解答，促进购买欲望。使用千牛卖家版官方下载版买卖沟通更方便！

三、店铺管理

在千牛工作台的首页，我们看到左上角有“宝贝管理”和“客户运营”两个菜单按钮，这里是为了方便我们管理订单和客户信息的。

四、子账号设置

1、首先打开我们的千牛，点击旺旺模式，输入帐号密码点击登录按钮。成功以旺旺模式登录后，这时候我们选择左下角，靠右的第二个按钮，点击它。之后找到子帐号权限这个选项。

2、点击角色管理，之后打开了一个角色管理页面

3、我们在角色管理页面点击新增角色，打开了新增角色的页面，输入你要添加的子帐号名字，分配下权限，然后保存，你的子帐号就设置完毕了。

五、自动回复设置

1、在本站下载安装千牛卖家版软件，打开运行之后先登录一下自己的账号。

2、登录后点击主界面右侧三条杠的图标，也就是设置选项，打到它点击打开在弹框中选择“系统设置”打开。

3、接着我们就会打开系统面板，在这里可以对千牛卖家版进行常规、聊天、个性、安全、客服等相关内容设置。我们想要设置自动回复，这里可以点击左侧选项切换至客户设置选项。

4、点击客户设置后我们可以看到有两个选项：接待中心、自动回复设置。然后我们点击自动回复设置打开，之后我们就可以看到如下界面：

5、在“自动回复设置”面板中，先来设置一下要回复的短语内容，系统默认会有一些特定回复，你可以点击修改、删除，当然也可以新增设置自己想要回复的短语。

6、回复的短语内容新增完成后，然后切换至“设置自动回复”选项，在这里为特定情景设置相应的短语，如下图所示。设置完成后保存确定就好了。这样千牛卖家版的自动回复设置就完成了。

六、宝贝上传

1、打开在电脑上已经安装好的千牛卖家版软件，登录自己的账号。

2、登录后点击千牛工作台主界面的常用网址。点击后在选项中找到宝贝管理，点击发布宝贝。

3、打开发布宝贝面板，之后在类目搜索里面输入自己卖的商品名。点击“我已阅读规则，现在发布宝贝”的按钮。

4、填写商品基本信息详情。(注意“*”此符号为必填项。)记得宝贝描述要实事求是填写商品属性哦。填写完毕，点击“发布”按钮就可以了。

千牛工作台官方版常见使用问题及解答

问：阿里旺旺和千牛有什么区别？

在淘宝开店的朋友最早都使用阿里旺旺卖家版，现在的情况是卖家用千牛，买家用旺旺。两者都是阿里集团官方出品，千牛PC版是卖家版旺旺的升级版。

阿里旺旺，是定位于买卖家交易过程中的沟通工具，旨在为顾客-商家提供安全可靠的交流平台。

千牛电脑版，专为卖家解决店铺管理、销售经营的需求，千牛卖家版除了具有旺旺卖家版的沟通功能以外，还具有处理订单，管理商品，查实时数据等功能。

千牛移动版，主要为方便卖家外出的时候也能接单，不会错过生意。

问：插件如何添加，立即授权是否要费用？

是免费的，您只需要点击 “立即授权” 即会安装插件并显示在工作平台上，方便您查阅。

问：升级后数据是否会同步？

会的，2014年4月之后的原阿里旺旺的数据会自动搜索并迁移，包括聊天记录，联系人，图片表情等。

问：阿里旺旺更新千牛后，每天重发怎么弄？

您可以通过千牛工作台上的“常用入口”点击进入“我的阿里”，选择“供应产品”-“销售中的产品“，全选您之前发布的所有产品信息，点击重发即可。